CEO
Benjamin Vuchot
Data di creazione
1960
Sede legale
8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon - Hong Kong
IdentitàDFS
Il 7 novembre 1960, Robert Miller e Charles Feeney inaugurano il primo negozioDuty Free Shoppers all’aeroporto di Hong Kong. In un’epoca in cui il travel retail muove i primi passi, la visione pionieristica di due imprenditori americani consente a DFS di offrire ai viaggiatori nelle stazioni di transito prodotti di lusso duty-free. Avendo riscosso un grande successo, nel 1972 la Maison inaugura le prime DFS Galleria nei centri di Honolulu e di Hong Kong. Ribattezzate nel 2013 “T Galleria by DFS” in omaggio ai viaggiatori (traveler in inglese), questi luoghi offrono servizi esclusivi e un’esperienza di shopping memorabile nel cuore delle città più grandi del mondo. Da sempre interessata a trasmettere la passione dei fondatori per viaggi e servizi, la Maison ha sviluppato concept di merchandising innovativi che le hanno consentito di stringere partnership con i maggiori marchi dell’universo del lusso. Con più di 400 punti vendita nei 15 principali aeroporti mondiali e 18 T Galleria ubicate nel cuore delle mete turistiche più amate, DFS rappresenta oggi la più grande rete di travel retail di lusso al mondo.
9.000
DIPENDENTI IN TUTTO IL MONDO
400
NEGOZI, DI CUI 18 T GALLERIA DISLOCATE IN 13 PAESI
200
MILIONI DI VISITATORI ALL'ANNO NEI NEGOZI DFS E NELLE T GALLERIA
Immagini rappresentative dei locali, della gastronomia e dell’identità di DFS
ICONA
Il travel retail rappresentava ancora un territorio inesplorato quando i fondatori di DFS fondano l'azienda nel 1960. Oggi leader nel travel retail del lusso, l'azienda non ha mai abbandonato quell'ispirazione pionieristica che ne guidava i passi nelle prime fasi della sua espansione. DFS ha fatto della soddisfazione del cliente in ogni tappa del suo viaggio la sua principale priorità.
INNOVAZIONE
Oggi, avendo l’innovazione come principio fondante, DFS è leader mondiale nel travel retail del lusso. Un ruolo che consente all’azienda di lanciare tendenze e offrire ai viaggiatori maggiori quantità di prodotti di alta gamma e servizi eccezionali, quali il beauty concierge – un esperto consulente di bellezza -, prodotti esclusivi e aree relax. Avendo fatto della soddisfazione del cliente la sua principale priorità, DFS impiega tutto il suo savoir-faire per trasformarne gli scali in esperienze memorabili. Nel contesto moderno e accogliente dei suoi negozi all’interno degli aeroporti come delle T Galleria nei centri città, DFS fa sentire i viaggiatori a casa, in qualsiasi luogo del mondo essi si trovino.
I NOSTRI TALENTI D’ECCEZIONE
Negli ultimi 20 anni, Roberta Novello ha ricoperto diversi ruoli nelle risorse umane presso le Maison del Gruppo LVMH. La sua vasta esperienza è una risorsa preziosa nella realizzazione di un progetto complesso: l'apertura della prima insegna DFS in Europa, nell'edificio storico del Fondaco dei Tedeschi a Venezia.
