CEO
Benjamin Vuchot
Date de création
1960
Siège social
8/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon - Hong Kong
IdentitéDFS
Le 7 novembre 1960, Robert Miller et Charles Feeney ouvrent le premier magasin Duty Free Shoppers à l’aéroport de Hong-Kong. A l’heure où le commerce de voyage n’en est qu’à ses débuts, la vision pionnière des deux entrepreneurs américains permet à DFS d’offrir aux voyageurs en escale des produits de luxe détaxés. Forte de son succès, la Maison lance en 1972 ses premières DFS Gallerias dans les centres-villes d’Honolulu et de Hong Kong. Rebaptisées « T Galleria by DFS » en 2013 en hommage aux Travelers *, celles-ci offrent une sélection de produits haut de gamme, des services inédits et une expérience d’achat unique au cœur des plus grandes métropoles du monde.S’attachant à retranscrire la passion des fondateurs pour le voyage et le service, la Maison a développé depuis sa création des concepts novateurs en merchandising qui lui ont permis de nouer des partenariats avec les plus grandes marques de luxe. Avec 400 points de vente internationaux, répartis sur 15 aéroports-clés et 18 T Gallerias concentrées dans des lieux des plus prisés, DFS est aujourd’hui le leader mondial du luxury travel retail.* voyageurs
9 000
SALARIÉS DANS LE MONDE
400
BOUTIQUES DONT 18 T GALLERIAS RÉPARTIS SUR 13 PAYS
200
MILLIONS DE VISITEURS PAR AN DANS LES BOUTIQUES DFS ET LES T GALLERIAS
Visuels représentatifs des lieux, des produits et de l'identité de DFS
ICÔNE
Le travel retail est un territoire encore inexploré lorsque les fondateurs de DFS s’y aventurent en 1960. Aujourd’hui leader du travel retail de luxe, la Maison est toujours accompagnée par l’inspiration pionnière des débuts dans son expansion. DFS perpétue sa tradition d’un service haut de gamme pour accompagner les clients à chaque étape de leur voyage.
INNOVATION
Avec l’innovation comme crédo depuis sa création, DFS est aujourd’hui le leader mondial du commerce de voyage de luxe. Un statut qui lui permet de lancer les tendances et d’offrir aux voyageurs toujours plus de produits haut de gamme et de services exceptionnels, tels le beauty concierge, des séries limitées de produits ou des espaces lounge.Avec la satisfaction de ses clients comme priorité, DFS met tout son savoir-faire en œuvre afin de transformer leur escale en un moment inoubliable de leur voyage. Dans le cadre moderne et accueillant de ses boutiques d’aéroports ou de ses T Gallerias en centres-villes, DFS permet aux voyageurs de se sentir chez eux, quel que soit l’endroit dans le monde où ils se trouvent.
NOS TALENTS D'EXCEPTION
En 20 ans, Roberta Novello a occupé différents postes aux ressources humaines de plusieurs Maisons du groupe LVMH. Une expérience clef à l’heure de conduire un projet complexe : l’ouverture, à Venise, de la Fondaco dei Tedeschi, première implantation européenne de DFS.
