I Métiers delle Vendite

CREARE CONNESSIONI FORGIARE LEGAMI

I nostri professionisti delle Vendite sono gli ambasciatori delle Maison: a loro è infatti affidato il compito di offrire esperienze impeccabili, alimentando così la crescita. La cura dei rapporti con i clienti e un savoir-faire particolare nella valorizzazione delle nostre creazioni sono solo due degli elementi cruciali di questa professione basata sulla passione e l’esperienza. Forti di una profonda conoscenza delle esigenze e dei desideri della clientela, i nostri team delle Vendite si impegnano a superare sempre le aspettative, sublimando l’esperienza di acquisto nel settore lusso.

IL MESTIERE DEL CONSULENTE DI VENDITA

A contatto diretto con il cliente, l’addetto alle vendite è il principale ambasciatore della Maison.Vanta una perfetta conoscenza della storia aziendale, dei codici e dei prodotti. Sa come fidelizzare il cliente attraverso l’accoglienza, l’abilità nel comprenderne le aspettative, la pertinenza dei consigli. In questo modo assicura il costante aumento delle vendite del marchio e una scheda cliente sempre più ricca.

SCOPRI I MÉTIERS DELLE VENDITE

I responsabili della Direzione ingrosso/franchising si occupano di gestire i vari partner di franchising e responsabili vendite/dipartimenti sell-in del canale all’ingrosso.

I responsabili della direzione ingrosso/account si occupano di gestire le relazioni tra l’azienda e il cliente. Gestiscono uno o più account, effettuano visite sul campo e verificano i negozi. Inoltre, sono coinvolti nello sviluppo aziendale del brand.

I team e-commerce diretto/indiretto collaborano con i partner interfunzionali per gestire tutti gli aspetti dell’e-commerce diretto e indiretto, tra cui pianificazione aziendale, strategia dei contenuti, progettazione del sito web, servizio clienti, analisi web e tecnologie web. Inoltre, gestiscono le relazioni con i rivenditori e-commerce (piattaforme digitali non operate dall’azienda che vendono i suoi prodotti, es. NetAPorter, 24S).

I team retail viaggio si occupano di gestire tutti gli aspetti del retail viaggio e delle negoziazioni relative alle location.

I NOSTRI TALENTI

Dal 2015 sono il Boutique Manager del punto vendita Fred all’interno delle Galeries Lafayette Haussmann di Parigi. Dirigo un team composto da quattro Client Advisor e il mio compito quotidiano è sia quello di assisterli ma anche di partecipare alle vendite. Svolgo inoltre mansioni incentrate sul controllo delle vendite e sulla stesura di report, in aggiunta alla creazione di piani d’azione commerciali della Maison. Ho svolto anche un ruolo attivo nell’inaugurazione della nostra nuova boutique a Dubai.